Да они особо специально на прошивку не смотрят. Её отправят на экспертизу. Там проверят, не была ли вскрыта, не купалась ли в ванне, не кидали ли об стенку. То есть, установят по внешним признакам, что поломка произошла не по вине владельца. Затем отправляют в спецСЦ по восстановлению прошивки программно. Если программно восстановить работоспособность не удасться, то мастер выписывает заключение об отправке в ремонт. Там, если мелкий ремонт не удастся, т.е. только замена матплаты, то выписывают заключение о неремонтопригодности. Затем обратно приходит извещение о выплате возмещения. Дадут деньги и всё или предложат новую PSP. А прошивка, как попадётся.